業者情報

東急ホームズのリフォームの評判は?事例や口コミを見てみよう!

リフォーム業者の事例と口コミ情報まとめこのページでは東急ホームズのリフォームについてご紹介していきます。実際に東急ホームズでリフォームした人の事例や口コミの評判を参考にしてみてください。

東急ホームズの基本情報

対応エリア 首都圏、関西
対象 戸建て
特徴 創業45年の実績
各種見学会を頻繁に実施
代表的な商品 プレミアムセレクション
部分断熱リフォームパック
二世帯リフォーム

公式ページへ

東急ホームズは東急グループのハウスメーカーです。戸建てのみリフォームを行っています。水回り、屋根などの部分リフォームから新築に近い状態に丸ごとリフォームするものまで幅広いメニューが揃っています。各種見学会も各地で行われているのでお近くで行われた際は参加してみてはいかがでしょうか。

東急グループのマンションリフォームは別会社が行っています。

事例紹介

東急ホームズのリフォーム事例東急ホームズで実際にリフォームされた方の事例をまとめました。

事例1

開放的なリビングに、お洒落なバースタイルのキッチンを実現

戸建て 外壁・屋根、玄関、リビング・ダイニング、キッチン、階段、寝室、洋室、浴室、洗面所、トイレ、収納など 築50年

築50年の和室中心の住まいが、見事におしゃれに変身しています。ご両親から譲り受けた家を自分好みにリフォーム出来て大満足された、とのことですよ。

事例2

お子さまが独立されて夫婦と愛犬だけとなったお宅を全面的にリフォーム。ペットのためのスペースもたくさん配置されています。

事例3

「ちょうどいい距離感」でつながる安心の二世帯住宅へ『まるごと』一新

戸建て 外壁・屋根、玄関、リビング・ダイニング、キッチン、洋室、浴室、洗面所、トイレ、収納、など 築20年

使っていなかった部屋の多かった家を二世帯住居へ。お互いに気兼ねなくすごせるように細やかな工夫もたくさん施されています。

事例4

昔ながらの和室中心だった築90年の家が、新築同様にまるごと一新!

戸建て 外壁・屋根、玄関、リビング・ダイニング、キッチン、洋室、浴室、洗面所、トイレ、収納、階段など 築90年

こちらはなんと築90年の日本家屋を購入し、現代的にリフォーム。建て替えも検討されたそうですが今と同じ広さを出すにはリフォームの方がよいと分かり全面リフォームされました。ほぼ新築の出来上がりに満足されています。

事例5

『まるごと再生』で実現!念願の対面キッチンと広々リビング

戸建て  外壁・屋根、玄関、リビング・ダイニング、キッチン、洗面所、洋室、和室、階段、収納 など 築45年

部屋が細かく区切られていて手狭だったお宅を開放感のあるLDKに。キッチンや洗面台の使いやすさに重点を置いてろフォームされています。

もっと他の事例も見たいという方はこちらをご覧ください

口コミ

東急ホームズのクチコミ情報東急ホームズで実勢にリフォームをした人、リフォームを検討した人の口コミをまとめました。

残念ながら、東急ホームズのよい口コミはネット上で見つけることが出来ませんでした。

中古住宅を購入し、リフォームを依頼しましたが、
あまりのひどさに信じられない気持ちです。

入居までに浴室のリフォームが完成している
約束で契約、しかも3ヶ月前
が、引っ越し前日現地へ行ってみたら
古い浴室は壊されているものの
からっぽ。何も進んでいませんでした

一週間前にも確認し、3日前にも現地で
であっているのに
遅れる可能性などひとことも伝えずでした。

もともと、打ち合わせにも見積りにも
必ず遅れてくるし、

他に幾つか依頼していた工事は発注さえ
していない状態でした。

やめた方がいい業者だと思います。

引用元:Housebuilder Gallary

こちらの営業マンは申し訳ないですが正直、全く×、落第点です。

もちろんみんながみんなそんな営業マンばかりではないと思います。
ただ、私を担当した営業マンは上記の感想です。

私は横浜ショールームにリフォームをお願いしたのですが、例えば外壁に余計な傷をつけておいて、「それは、後で直せばいいんでしょ。僕にどうしろって言うんですか?」という口の聞き方。
一流大学なんぞを卒業してプライドが高いんだか知らないが、「申し訳ございません。」の一言が言えない営業マンとコミュニケーションを取るのは非常に疲れました。

度重なる不備はいっぱいありましたが、いつも何かあった場合「それはこちらが悪いですね。」と非は認めるものの頑なに謝罪は一切しない営業マンでした。

引用元:Housebuilder Gallary

2012年に木造一軒家を全リフォームしましたが、図面を見ないで工事され、窓枠の位置は違う、壁紙はあまい、畳と壁に隙間がある。しまいにはリビングへ行くどあの幅が狭く冷蔵庫が入らない。他にも、ネズミは絶対に出ないと言ったのにも関わらず、一年たたないうちに「ガリガリ」とやられてしまいましたが、「ネズミは入らないなど言っていない。」との言い分。マジ欠陥過ぎて困ってます。やめた方がイイですよ。東急は

引用元:e戸建て

2011年に東急ホームズで一軒家をフルリフォームしました。
リフォーム代金は2000万になります。

ちなみに私は、神奈川に住んでいます。
これは全て私が体験した事実になります。

まず引っ越した初日にお風呂へ入ったら、配管が詰まり排水ができない状況に
なりました。

早速クレームの連絡を東急ホームズへしました。

翌日、東急ホームの業者が配管を高圧洗浄したところ、残材が配管に入って
いたとの事でした。

「ありえない」っと思いました。ここから徐々に東急ホームズへの不信感が、
高まってきました。

引き渡しから1年が経ち、1年検診に来たので、指摘事項を伝えました。
補修工事を行う事になっていますが、2年経っても東急ホームズからの連絡が
ありません。

そして先日の台風で1階窓枠から雨漏りです。

東急ホームズへ連絡したところ、即同営業所の別営業さんが来られて、状況を
確認してくれました。

担当営業さんか施工責任者から連絡させるとの事でしたが、数日経った今も
東急ホームズからの連絡がありません。

私が住んでいる神奈川以外では、こんな事に成らないかも知れませんが、
私は東急ホームズはお勧めできません。

リフォームで保障している箇所にも関わらず、対応しないのは会社として
いかがな物かと思われます。

リフォーム業者選定は大変だけど、多くの会社を検討して、時間を費やす
方が良いと思います。

引用元:e戸建て

はっきり言って最悪です。担当者は、打ち合わせに来ないし、相談すると現場にいる職人さんに聞いてくださいとのこと。天候で着工が遅れたのはしかたありませんが、資材の手配がおこなわれてなく、さらに工期が遅れました。

引用元:e戸建て

その他の口コミはこちら

e戸建て:「東急ホームズ」のリフォームはどうですか?
Housebuilder Gallary:東急ホームズの口コミ・評判

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まとめ

東急ホームズのリフォームは戸建てのみです。丸ごとリフォームと部分リフォームがありますが、公式ホームページの事例には丸ごとリフォームの事例しか載っていませんでした。また、事例には費用が掲載されていません。どのくらいの費用が掛かるのかは相談会などで問い合わせてみるしかないですね。

事例を見るとよさそうな感じがしたのですが、実際にリフォームや相談した人の口コミを見てみると、

  • 施工が予定通りに終わらない
  • 営業マンの対応が悪い
  • こちらの要望を聞いてくれない

など悪い評判ばかりでした。もちろん、東急ホームズのリフォームで満足されている方も中にいると思いますが、良くない評判ばかりを見ると依頼したくはなくなってしまいますね。

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